Um assistente montado sob medida no número do negócio: lê a pergunta escrita de qualquer jeito, trabalha com o conteúdo do negócio e com a agenda, e o que ele faz está no combinado por escrito.
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As dúvidas que a gente mais recebe, com a resposta completa: o que é um assistente de IA no WhatsApp, quanto custa, o que é pago na API oficial, como funciona o agendamento e o que a lei cobra. A versão curta fica na página inicial.
A diferença entre aceitar só a opção oferecida e entender a frase que a pessoa escreveu, com o custo e o limite de cada um.
Comparação honesta entre o chatbot mensal pronto e o assistente montado no seu atendimento, com o caso em que o pronto resolve.
A Vexor monta e opera assistentes de IA sob medida no WhatsApp para negócio pequeno e médio no Brasil.
Três tipos de atendimento automático, o que cada um resolve e o limite de todos eles: decisão de saúde, exceção e negociação ficam com gente.
Saudação, ausência e resposta rápida avisam e informam, mas não leem a pergunta nem consultam a agenda, e é aí que o assistente entra.
Guardar as conversas permite ver quais perguntas mais aparecem, quais respostas levam à venda e quando o cliente costuma voltar.
Os valores da montagem e da mensalidade, o custo por mensagem da Meta e a conta de retorno que decide se vale.
O que a Meta cobra, o que a Vexor cobra e o que a sua conta paga direto para a Meta, por mensagem.
A conexão padrão é a API oficial da Meta. A outra, por QR code, tem risco de bloqueio do número, e não existe risco zero em nenhuma das duas.
O que dá para fazer sem pagar nada, o que parece gratuito e não é, e o ponto em que o gratuito para de resolver.
O que as ferramentas de automação fazem bem, o que elas não fazem e como saber se o seu caso pede montagem própria.
O que muda no número, no histórico e no aplicativo quando ele sai do WhatsApp comum e passa para a API oficial.
A lista comum e a transmissão comercial têm nome parecido e regras diferentes. O que a Meta cobra, quem recebe cada uma e o que o app mostra antes de você pagar.
Confirmação e três lembretes, em 72 horas, 24 horas e 2 horas antes do horário, e o que fazer com o horário que vagou.
O que muda na conversa que chega fora do horário, e quando o caso passa para uma pessoa.
Não precisa. A montagem organiza horários, serviços e valores, e o assistente trabalha em cima disso. Se você já tem sistema com integração, a gente avalia o que dá para ligar.
Pelo registro: quantos atendimentos foram feitos, quantos horários foram confirmados e quantas vezes o assistente passou para uma pessoa.
Os quatro caminhos possíveis, o que cada um exige e o material que você precisa ter em mãos antes de começar.
O caminho da mensagem até o horário marcado, o que o sistema precisa saber, e os erros que enchem a agenda de conflito.
Como funciona o assistente que entra na reunião pelo link, transcreve a conversa e devolve as tarefas separadas, com os limites que você precisa saber antes de contratar.
O áudio que o cliente manda vira texto, e é esse texto que o assistente usa. A resposta em voz entra na última parte da montagem, e a qualidade do áudio decide o resto.
O catálogo do negócio fica em uma pasta e o cliente recebe a imagem certa na conversa, com o preço junto. O assistente manda o que está cadastrado, e só isso.
O assistente marca, remarca e cancela na agenda do próprio atendimento. O que ela precisa saber e o que decidir quando o negócio já tem a sua.
O assistente passa a conversa para uma pessoa quando o caso sai do roteiro, e leva o histórico junto. O que decide a passagem e o que segue automático.
Quantos aparelhos o aplicativo aceita no mesmo número, o que muda com mais de um atendente e onde a API oficial entra quando a equipe cresce.
O que o catálogo nativo do aplicativo faz, quais limites a Meta publica e onde ele para quando a venda pede frete, estoque ou fila de atendimento.
O menu de etiquetas saiu de alguns celulares porque a Meta está trocando o recurso por listas. Onde achar cada um, o que mudou e o que olhar antes de ligar as listas automáticas.
O passo a passo oficial para criar e mandar respostas rápidas, as regras de atalho que travam o botão Salvar, o que fazer para não perder os textos e exemplos para a loja pequena.
Onde achar o campo no perfil comercial, as três opções oficiais, como ligar a mensagem de ausência a esse horário e onde o recurso para de resolver sozinho.
Como montar o link wa.me do seu número, como colocar uma mensagem pronta nele e onde esse link ajuda de verdade o seu atendimento.
O passo a passo do recurso Mudar número, o que vai junto para o número novo, o que avisar antes e o que fica apontando para o número antigo.
O passo a passo para anunciar no Facebook e no Instagram pelo próprio app, com ou sem conta do Facebook, como funcionam orçamento e aprovação e o que fazer quando a conversa chega.
A diferença entre o app pessoal e o Business, o que muda no número, no perfil e no catálogo, e quando o app sozinho já não dá conta do atendimento.
Onde fica o QR code da sua conta comercial, como colocar uma mensagem pronta nele, o tamanho certo para imprimir e quando vale redefinir o código.
Como criar status de texto, foto e vídeo no WhatsApp Business, os limites oficiais (24 horas, vídeo de 90 segundos, até 5 menções), a privacidade do público, o compartilhamento do catálogo e o arquivo de 30 dias.
Como criar um canal no WhatsApp Business, o que dá para postar, quem vê o quê, os admins (até 16), as métricas dos últimos 30 dias e por que o canal não serve para responder cliente.
O que é uma comunidade no WhatsApp, por que o WhatsApp Business ainda não cria a sua, os limites oficiais (até 100 grupos e 2.000 membros) e a diferença entre comunidade, canal e conversa com o cliente.
O que o cliente vê no perfil comercial, onde editar cada campo, as regras do nome comercial, por que às vezes aparece só o número e uma revisão rápida antes de divulgar o contato.
Quando vale editar e quando vale apagar uma mensagem enviada ao cliente, os prazos de 15 minutos e de cerca de dois dias, o que aparece do outro lado e o que fazer quando a mensagem foi para a conversa errada.
Como arquivar, desarquivar e fixar conversas no WhatsApp Business, o que acontece com a conversa arquivada quando o cliente volta a escrever e como usar os dois recursos sem perder pedido.
O que acontece quando o cliente liga pelo WhatsApp da empresa, por que silenciar números desconhecidos pede cuidado num número comercial, como a chamada em espera funciona e quando usar um link de ligação.
Como fixar uma mensagem no topo da conversa com o cliente, por quanto tempo ela fica lá, como favoritar mensagens para achar depois e quando usar cada recurso no atendimento.
Para quantas conversas dá para encaminhar uma mensagem no WhatsApp Business, o que muda quando ela já foi encaminhada, o que significa Encaminhada com frequência e o que fazer para avisar muitos clientes.
O que significam um tique cinza, dois tiques cinzas e dois tiques azuis no WhatsApp Business, por que o cliente leu e o tique não ficou azul, como desligar a confirmação de leitura e o que isso muda no atendimento.
Como funciona o carrinho do WhatsApp Business, como ligar e desligar o botão Adicionar ao carrinho, o que o cliente faz do lado dele e o que a empresa ainda precisa confirmar na conversa.
Como criar uma enquete no WhatsApp Business, quais configurações escolher antes de enviar, como ver os votos e onde a enquete ajuda ou atrapalha um pequeno negócio.
Como o dono ensina regras ao assistente e o que significa cada número e papel.
O desenho é o mesmo para quem marca horário ou vende pelo WhatsApp. O que muda é o vocabulário das etapas.
O que uma secretária virtual faz, o que um assistente com IA faz, e como decidir entre os dois sem comparar coisa diferente.
O que dá para automatizar em atendimento de saúde, o que nunca deve ser automatizado e o cuidado com dado pessoal.
O que cada tipo de agenda faz, quanto custa em tempo e onde a agenda de aplicativo trava no atendimento de salão.
Pet shop e veterinária não têm etapa de funil pronta. O assistente fica no número, com agenda e lembrete, e o que é clínico vai para uma pessoa.
Base legal, política escrita, acesso limitado e apagar quando o titular pede: o mínimo que a lei cobra de quem atende pelo WhatsApp.
O que é o assistente que a Meta coloca no aplicativo, onde ele fica nas configurações e o que muda quando você desliga.
O que a Meta trata como spam, como a restrição cresce do aviso até a desativação e por que responder quem escreveu é diferente de disparar para uma lista.
O que é o Meta Verified, quem pode assinar, o passo a passo no app, o que fica trancado no perfil depois do selo e quando a Meta devolve o pagamento.
Onde a cópia fica no Android e no iPhone, como ligar o backup automático, o que entra e o que fica de fora, como restaurar no celular novo e os erros que apagam o histórico.
Como exportar uma conversa no Android e no iPhone, com ou sem mídia, o que fica de fora, por que o arquivo não é backup e quando a conversa restrita bloqueia a exportação.
Como funcionam as mensagens temporárias de 24 horas, 7 dias ou 90 dias, quem pode ligar, o risco de perder o que foi combinado com o cliente e quando o recurso faz sentido numa empresa.
Como bloquear e desbloquear um contato no WhatsApp Business, o que a pessoa bloqueada percebe, a diferença entre bloquear e denunciar e quando o bloqueio é a saída certa para uma empresa.
Por que ligar a verificação em duas etapas no número que atende clientes, como ativar no Android, o email de recuperação, os dispositivos confiáveis, o que fazer quando esquecer a senha e quem deve guardar essa senha.
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