API oficial do WhatsApp: o que é pago e quanto custa por mensagem
Publicado em 04 de outubro de 2026 · Atualizado em 11 de outubro de 2026
Usar a API oficial do WhatsApp é gratuito, mas a mensagem não é.
Desde 01/10/2026, a Meta cobra por mensagem entregue pelo negócio: cerca de R$ 0,035 por mensagem de serviço ou utility no Brasil, com as primeiras 1.000 mensagens de serviço de cada número de graça no mês, e cerca de R$ 0,3217 por template de marketing (tabela oficial da Meta).
Você paga esse valor direto para a Meta, na conta do seu negócio.
A Vexor não passa por esse pagamento.
O que é gratuito e o que é cobrado
- A conexão com a API oficial da Meta, com o número verificado no nome do negócio: a Meta não cobra mensalidade.
- A mensagem que o negócio entrega: a Meta cobra por mensagem, conforme a categoria e o país de quem recebe (preços da Meta). A mensagem que o cliente manda não é cobrada.
- A montagem e a operação do assistente: nós cobramos a montagem uma vez e a operação por mês.
O que muda o valor da conta da Meta
- Volume: quantas mensagens o seu atendimento troca por mês.
- Categoria da mensagem: a Meta tem regras e preços diferentes para cada tipo e cada janela, e a tabela oficial é a fonte.
- Conversa que o cliente começou contra conversa que você começou.
A tabela oficial está na documentação de preços da Meta.
Ela muda de tempos em tempos, e por isso quem responde de cabeça erra.
A regra é simples: confira na fonte antes de fazer uma conta grande.
O que nós cobramos
Montagem de R$ 1.500, cobrada uma vez no plano mensal, e mensalidade de R$ 400, R$ 650 ou R$ 1.200, conforme o volume de conversas respondidas no mês.
No plano anual, 12 meses à vista, a mensalidade fica com 20% de desconto (R$ 320, R$ 520 ou R$ 960 por mês) e a montagem não é cobrada.
Não existe comissão por mensagem, e não existe mensagem ilimitada.
A conta que importa
Pegue o volume de mensagens de serviço do mês, tire as 1.000 gratuitas e multiplique o resto por cerca de R$ 0,035.
Lembrete fora da janela de 24 horas sai como template utility, também a R$ 0,035, e não entra na faixa gratuita (tabela oficial da Meta).
Depois compare com o que você perde hoje em horário vazio e pergunta sem resposta.
Num atendimento pequeno, o custo da Meta costuma ficar abaixo do que uma única falta por semana custa.
O que destrava a montagem
A montagem começa quando o material chega.
O assistente entra no ar em até 1 dia útil após receber as informações.
A conta da Meta fica no seu nome desde o primeiro dia.