Status do WhatsApp Business: como postar, quem vê e o que dura 24 horas

Publicado em 18 de outubro de 2026

O status do WhatsApp Business é o lugar onde a empresa aparece para quem já tem o número salvo, sem abrir uma conversa.

É o recurso certo para avisar horário especial, mostrar o que chegou na prateleira ou lembrar que ainda tem vaga no dia.

A página oficial de criar e compartilhar status deixa claro o ponto principal: a atualização some da vista depois de 24 horas.

Como postar

Na aba Atualizações, segundo a mesma página oficial:

Texto: toque no ícone de editar texto, escreva, escolha fonte e cor do fundo e envie, pelos passos da página de criar status.
Foto: toque em Adicionar status, escolha a foto ou tire na hora, acrescente legenda, texto ou figurinha se quiser e envie, conforme a mesma página.
Vídeo: o caminho é o mesmo da foto; o app aceita 3GP e MPEG-4, e o vídeo pode ter até 90 segundos, segundo a página oficial.
Layout: em Meu status, Layout, você junta de 2 a 6 fotos num único status, conforme a página de criar status.

Antes de enviar, o botão Status (Contatos) deixa escolher o público daquela atualização.

Em foto e vídeo dá para marcar até 5 menções privadas com o @; quem for mencionado recebe aviso e pode recompartilhar o conteúdo com o próprio público, conforme a página de criar status.

Em status de texto ou de voz, a Meta avisa que menção ainda não está disponível.

A mídia em alta definição não entra no status, e a qualidade da imagem ou do vídeo pode ficar menor que a do arquivo original.

Por isso a própria página oficial pede foto de boa qualidade para não sair borrada.

Quem vê o status

Por padrão, a atualização vai para todos os contatos, segundo a página de privacidade do status.

Em Atualizações, Mais opções, Privacidade do status, dá para escolher:

Meus contatos
Meus contatos, exceto…
Compartilhar somente com…

Mudança de privacidade não altera o que já foi enviado.

Quem você menciona enxerga aquele status mesmo fora do público escolhido, e se a menção for de um grupo, todos os membros do grupo veem, conforme a página de privacidade.

Se as confirmações de leitura estiverem desligadas, você não vê quem abriu o status.

Catálogo no status

No WhatsApp Business dá para colocar no status o link do catálogo inteiro ou de um produto ou serviço específico.

O caminho oficial, na página sobre compartilhar o catálogo no status, é Ferramentas, Catálogo, Compartilhar e Adicionar ao status.

A mesma página lembra que, por padrão, o status vai para todos os contatos.

O arquivo de 30 dias

No WhatsApp Business, depois das 24 horas a atualização pode ser arquivada sozinha no aparelho por até 30 dias e servir de base para anúncio, segundo a página sobre arquivar status da empresa.

O recurso pode não estar liberado para todo mundo ainda.

Se estiver, a Meta avisa na aba Atualizações; quem não quiser guardar toca em Configurações de arquivamento e desliga Salvar atualizações de status.

Com o arquivo ligado, dá para criar anúncio a partir do que ficou salvo: em Mais opções, Anunciar, Seu status, você escolhe um vídeo ou até 10 imagens entre as atualizações arquivadas, conforme a página do arquivo.

Se apagar a foto ou o vídeo do status antes das 24 horas acabarem, aquela atualização não entra no arquivo.

O que o status não resolve

O status mostra.

Ele não responde o cliente que pergunta preço, não marca horário na agenda e não passa a conversa difícil para uma pessoa da equipe.

Quem só posta status e some da conversa perde o contato no momento em que a pessoa toca no perfil e escreve.

Onde nós entramos

Nós montamos o assistente no WhatsApp da sua empresa, com o conteúdo do seu negócio, marca na agenda real quando é o caso e passa para uma pessoa o que foge do roteiro.

O status continua sendo o cartaz temporário; o atendimento da conversa que nasce daí é o que nós operamos.