API oficial de WhatsApp: qué se paga y cuánto cuesta cada mensaje
Publicado el 04 de octubre de 2026 · Actualizado el 11 de octubre de 2026
Usar la API oficial de WhatsApp es gratis, pero los mensajes no.
Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra por cada mensaje que el negocio entrega: entre 0,0142 € y 0,0456 € por mensaje de servicio o de utilidad en los mercados europeos, con los primeros 1000 mensajes de servicio de cada número gratis cada mes, y las plantillas de marketing entre 0,049 € y 0,1323 € (tarifas oficiales de Meta).
Eso lo pagas directamente a Meta, en la cuenta de tu negocio.
Vexor no gestiona ese pago.
Qué es gratis y qué pagas
- La conexión a la API oficial de Meta, con tu número verificado a nombre de tu negocio: Meta no cobra cuota mensual.
- Los mensajes que entrega tu negocio: Meta cobra por mensaje, según la categoría y el país del destinatario (precios de Meta). Los mensajes que te envían los clientes son gratis.
- La puesta en marcha y la operación del asistente: la puesta en marcha no tiene coste, y cobramos la operación cada mes.
Qué cambia tu factura de Meta
- El volumen: cuántos mensajes envía tu atención cada mes.
- La categoría del mensaje: Meta tiene reglas y precios distintos para cada tipo y cada ventana, y la tabla oficial es la fuente.
- Las conversaciones que empezó el cliente frente a las que empezaste tú.
La tabla oficial está en la documentación de precios de Meta.
Cambia de vez en cuando, y por eso quien responde de memoria se equivoca.
La regla es sencilla: consulta la fuente antes de hacer cualquier cuenta grande.
Lo que cobramos
Sin coste de puesta en marcha, y una cuota mensual de 449 € a 949 €, según el tamaño de la operación.
En el plan anual, 12 meses pagados por adelantado, la cuota mensual tiene un 20% de descuento (359 €, 575 € o 759 € al mes).
No hay comisión por mensaje, y no hay mensajes ilimitados.
La cuenta que importa
Toma tu volumen mensual de mensajes de servicio, resta los 1000 gratuitos y multiplica el resto por la tarifa de tu mercado, por ejemplo 0,0166 € en España.
Un recordatorio enviado fuera de la ventana de 24 horas sale como plantilla de utilidad, con la misma tarifa, y no cuenta para el tramo gratuito (tarifas oficiales de Meta).
Después compáralo con lo que pierdes hoy en huecos vacíos y preguntas sin respuesta.
En una operación pequeña, el coste de Meta suele ser menor que lo que cuesta una sola ausencia a la semana.
Qué pone en marcha la configuración
La puesta en marcha empieza cuando llega tu material.
El asistente entra en funcionamiento en 1 día hábil desde que recibimos la información.
La cuenta de Meta está a tu nombre desde el primer día.