Chatbot gratis para WhatsApp: hasta dónde llega lo gratuito

Publicado el 04 de octubre de 2026

Puedes tener atención automática en WhatsApp sin pagar una plataforma.

Las herramientas gratuitas de WhatsApp Business y un flujo sencillo ya pueden compartir tu horario, tu dirección y tus plazos.

Lo que no puedes es llegar a reservar con consulta real de huecos libres sin que alguien lo mantenga todo funcionando.

Lo que de verdad es gratis

Mensaje de la API oficial: Meta cobra entre 0,0142 € y 0,0456 € por mensaje de servicio o de utilidad en los mercados europeos desde el 1 de octubre de 2026, con los primeros 1000 mensajes de servicio de cada número gratis cada mes, y eso no cambia con el plan de la plataforma (tarifas oficiales de Meta).
Modelo de lenguaje: los planes gratuitos tienen límites de uso, y la atención se para cuando llegas al límite.
Tu tiempo: montar, probar y mantener. Nunca aparece en la hoja de cálculo, y suele ser el mayor coste.
Alojamiento y mantenimiento, cuando el flujo necesita un servidor.

Consultar los huecos libres de tu agenda real.
La confirmación y los tres recordatorios, que es donde bajan las ausencias.
Entender mensajes escritos de cualquier manera, con notas de voz y erratas.
Un historial ordenado y el traspaso a una persona.
Alguien que revise las preguntas que el bot no supo responder, para corregirlas.

Si tu volumen es pequeño y solo necesitas compartir información, empieza gratis.

Funciona y no cuesta nada.

Cuando el problema pasa a ser huecos vacíos, respuestas repetidas y preguntas fuera del guion, lo gratuito deja de bastar.

Ahí es cuando pagar empieza a compensar.

También hay un camino intermedio: pagar solo la puesta en marcha y operarlo tú.

Funciona si tienes a alguien técnico en el equipo.

Si no lo tienes, nadie se hace cargo de la operación, y la atención vuelve a quien la llevaba antes.